WhatsApp Commerce ou vraie boutique en ligne avec panier ?
Si vos clients posent des questions avant d'acheter (taille, personnalisation, livraison), WhatsApp vend mieux. Si vous vendez des produits standards à volume élevé sans discussion, la boutique avec panier et paiement en ligne est adaptée. Beaucoup combinent : catalogue WhatsApp d'abord, boutique ensuite.
Mes clients paient-ils par carte ?
Pas obligé : la plupart des ventes WhatsApp au Maroc se concluent par cash à la livraison, virement ou versement. Quand vous êtes prêt, on ajoute le paiement en ligne (CMI/Stripe) pour l'acompte ou la vente complète.
Peut-on répondre à plusieurs sur le même numéro ?
Oui : avec WhatsApp Business (gratuit), plusieurs appareils répondent sur le même numéro. On vous configure les réponses rapides, l'accueil automatique et les étiquettes de suivi.
Comment les produits apparaissent-ils sur Google ?
Le catalogue est un vrai site : chaque catégorie et produit phare a sa page indexée, avec les données structurées produit (prix, disponibilité). C'est ce qui vous rend visible sur « caftan Marrakech » ou « huile d'argan bio Maroc ».
Combien de produits peut-on afficher ?
La formule vitrine convient jusqu'à environ 40 produits mis en avant. Au-delà, la formule catalogue ou e-commerce (dès 5 400 MAD) offre une vraie gestion de stock et des filtres de recherche.