Le site d'un riad doit rapporter ce que coûtent Booking et Expedia
Une pensée « orande » : avec 15-25 % de commission sur Booking et Expedia, un site de réservation directe est un profit net.
Pour une pensée « orande » : le chef de son hôtel, un riad de 8 chambres à Marrakech gagne 15 % direct sur Booking et Expedia après un site qui vend avant d'arriver sur place. Les OTA prennent 15-25 % de commission — un site qui génère des demandes en direct est un profit direct.
Le modèle qui fonctionne : réservabilité + vendabilité
Votre site doit faire deux choses vitales : être réservable (formulaire, calendrier, confirmation) et être vendable (photos professionnelles, textes qui parlent aux clients ciblés, des tarifs en clair — quand vous voulez les afficher).
Les 7 modules d'une page hôtel/riad qui rapporte
- Réservation intégrée (+ paiement d'acompte éventuel) : direct = 0 commission — la maquette montre ça sous 48h.
- Photos pro par chambre (8-12 chambres = 8-12 pages photos) : c'est le facteur nº1 de choix, plus que la description.
- Page tarifs claire : par chambre, par saison, par composition (suite, triple, quadruple) — plus les packages 3 nuits / 7 nuits.
- Multilingue EN minimum : 60 % de la clientèle cherche et réserve avant d'arriver au Maroc; FR-EN est la base, AR appuie la clientèle régionale.
- Carte + itinéraire + pickup aéroport : dans la médina, c'est le facteur nº1 d'anxiété voyageur.
- Avis clients remontés en direct (4+ étoiles) + itinéraire des expériences proposées.
- Page expérience / activités : excursions désert, hammam privé, table d'hôtes — chaque service est un upsell.
Comission zéro : le calcul
| Canal | Commission moyenne | Coût sur 3M DH/an de chiffre |
|---|---|---|
| Booking / Expedia | 15-25 % | 450 000 – 750 000 DH |
| Site + réservation directe (AWP) | 0 % (hébergement + maintenance inclus 12 mois) | 0 DH |
Un site à 5 400 DH qui génère seulement 5 % de direct rapporte plus qu'il coûte la première année.
FAQ
Comment convaincre un client Booking de réserver en direct ?
Barème-aligneance (même tarif ou avantage du direct : petit-déjeuner inclus, upgrade offert, annulation plus souple), prix affiché, planning disponible. Les 5 % de direct viennent en moyenne en 3-6 mois.
Et Airbnb ?
Airbnb est un OTA comme les autres avec son propre public (souvent courts séjours, budget). Son usage est valable ; le site est votre canal de marge.
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